Terma dan Syarat imalaysia2

Selamat datang ke imalaysia2. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Ahli", "Pengguna") dan imalaysia2 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang ditawarkan melalui laman web imalaysia2.app dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila berhenti menggunakan platform kami dengan segera.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk terma keseluruhan penggunaan platform imalaysia2.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan imalaysia2, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti merupakan individu yang sah secara undang-undang dan mempunyai kapasiti untuk menandatangani kontrak yang mengikat.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana program sekatan perjudian yang dikenakan oleh pihak berkuasa.
• Anda mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak pernah disenaraihitamkan atau ditamatkan akaun oleh imalaysia2 atau mana-mana platform berkaitan sebelum ini.

imalaysia2 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap syarat kelayakan ini. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan rasmi yang lain.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di imalaysia2. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta perampasan baki dan bonus.

Semasa mendaftar, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel.
• Memastikan nama dalam akaun imalaysia2 adalah sama dengan nama pada kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memaklumkan imalaysia2 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Proses KYC kami memerlukan pengesahan dokumen sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan dalam sesetengah kes, penyata bank. Proses ini bertujuan melindungi keselamatan akaun anda dan memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang.

imalaysia2 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang telah didaftarkan atas nama ahli yang sama. imalaysia2 berhak menolak atau menangguhkan sebarang transaksi yang mencurigakan atau tidak mematuhi dasar ini.

imalaysia2 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit. Bagi pengeluaran, fi bank pihak ketiga mungkin dikenakan bergantung kepada institusi kewangan anda. Semua amaun ditunjukkan dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

imalaysia2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk Bonus Selamat Datang, Bonus Deposit Semula, Cashback Mingguan, Putaran Percuma dan program Rujukan Rakan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus yang dikreditkan mesti dipenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan adalah berbeza-beza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus.
• Larangan Pengeluaran Awal: Pengeluaran wang bonus sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi tidak dibenarkan dan akan mengakibatkan pembatalan bonus berkenaan.
• Permainan Yang Layak: Sesetengah bonus hanya sah untuk kategori permainan tertentu. Semak terma bonus untuk maklumat lanjut.

Semua permainan di platform imalaysia2 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan mendapat pensijilan daripada badan audit bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Peraturan umum permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau sesi permainan selesai.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan imalaysia2. Rekod pelayan adalah bukti muktamad dalam sebarang pertikaian.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan setelah permainan bermula.
• imalaysia2 berhak membatalkan sebarang taruhan yang mencurigakan atau yang disyaki melibatkan penipuan.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan dalam antara muka permainan berkenaan.

Bagi Kasino Langsung, keputusan permainan bergantung kepada peniaga langsung dan peralatan fizikal di studio. Dalam kes pertikaian, rakaman video sesi permainan akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

Bagi Taruhan Sukan, imalaysia2 berhak untuk mengubah had taruhan, menangguhkan pasaran atau membatalkan pertaruhan dalam situasi luar biasa seperti pembatalan perlawanan, keadaan cuaca melampau atau maklumat yang tidak konsisten.

Demi menjaga keadilan dan integriti platform, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di imalaysia2:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi yang boleh memberikan kelebihan tidak adil.
• Manipulasi sistem atau eksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform. Sebarang pepijat yang ditemui mestilah dilaporkan kepada sokongan pelanggan dan bukan dieksploitasi.
• Penipuan, pengubahan wang haram, penggodaman atau sebarang aktiviti jenayah menggunakan platform imalaysia2.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Penggunaan maklumat orang dalam bagi tujuan mendapat kelebihan dalam taruhan.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang imalaysia2.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan tiada penyiasatan yang sedang berjalan ke atas akaun berkenaan.

imalaysia2 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menerima permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kegagalan lulus pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab yang sah (bukan kerana pelanggaran), baki yang tinggal selepas tolakan bonus dan kemenangan yang berkaitan akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 14 hari bekerja.

imalaysia2 komited terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data yang kami kumpulkan termasuk maklumat pendaftaran, data transaksi, rekod permainan dan maklumat teknikal peranti. Semua data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan tahap industri dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

imalaysia2 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data kepada pihak ketiga hanya berlaku bagi tujuan pemprosesan pembayaran, pematuhan undang-undang atau keperluan operasi yang sah.

imalaysia2 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, termasuk jaminan kebolehdagangan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

imalaysia2 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan atau taruhan di platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal pihak ketiga atau keadaan luar kawalan.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

Jumlah maksimum liabiliti imalaysia2 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

imalaysia2 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web imalaysia2.app.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau operasi platform imalaysia2, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia terus di platform imalaysia2 — ikon sembang di penjuru bawah skrin.
• E-mel: [email protected]
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk aduan formal, sila e-melkan kepada kami dengan tajuk "Aduan Rasmi" beserta nombor akaun dan butiran lengkap isu yang dihadapi. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam tempoh 48 jam bekerja.